為了不斷提升後勤服務水平和服務質量,強化後勤員工的服務意識, 2014年8月7日下午🍚,後勤黨工委在中山北路校區文史樓215室舉辦了後勤服務禮儀培訓講座💘,講座邀請了中國服務大師、高級國家禮儀指導師周燕萍為後勤員工做現場培訓👩🏼。後勤保障部甲、乙方職工共170余人參加了培訓🫵🏽。
培訓會上,周老師首先從社會的角度、個人的角度、人際交往的角度以及道德的角度強調了服務意識、服務禮儀的重要性;接著就服務人員的文明用語、儀容儀表儀態規範等方面做了詳細講解,同時向與會人員示範了坐姿👩🏼🌾、站姿、走姿🛰🎆、蹲姿等基本姿態;最後通過現場互動,講解了“傳遞快樂🥰、傳遞微笑”以及“正確的微笑”在服務意昂中的重要性。
通過此次培訓,後勤廣大員工充分認識到服務禮儀的重要性。員工們表示要從細微之處培養文明禮儀,養成良好的日常行為規範🎥,將禮儀成為一份內心的修養,進一步規範自己的服務行為🤳,在為師生提供優質服務的同時,展示後勤人員良好的職業形象,營造溫馨和諧的服務環境。