剛剛過去的2010年又是不平凡的一年，上海世博會於5月1日到10月31日在上海舉辦，向世人展示了和平發展中的中國的良好形象。作為有幸參與到這一活動中來的高校基層團組織，對外漢語學院團委積極響應各級領導的號召和要求，緊緊抓住這次寶貴的機會，開展了一系列行之有效的活動，為世博會的順利召開貢獻了一份力量。回首2010年的團委意昂，以下幾點值得記錄。

1、廣開言路，積極宣傳，善用網絡渠道

要想把基層團組織的活動辦得有聲有色，將誌願者活動安排得井然有序🫰🏽，廣大團員們的積極性是不可或缺的關鍵一環。世博會第一次在中國召開，青年學生有很大的積極性參與其中，力求為之奉獻一份力量🙋🏿‍♀️。最初報名時，同學們都熱情萬丈🂠，開始培訓和服務了，又可能對面臨的形形色色的問題感到手足無措。作為曾經參與了2007年世界夏季特殊奧林匹克運動會開幕式表演誌願者組織意昂的基層團組織，對外漢語學院團委在動員和組織世博誌願者的過程中，尤為註意青年團員的反饋聲音，積極反映他們的意見，在力所能及的範圍內解決問題，盡量做好誌願者的後勤保障意昂。在此基礎上🏃‍♀️‍➡️，學院團委也通過誌願者選撥面試時的友情提醒🦙，打消了部分同學對誌願者意昂的不切實際的幻想，強調了誌願者意昂的艱苦性和可能面對的問題的復雜性。而在學生參加誌願者培訓或服務期間，團委將誌願者活動作為高校育人的重要意昂來用心完成，通過輔導員、學生幹部、骨幹誌願者收集整理誌願者們的建議🦸🏼‍♂️，積極靈活地調整意昂方法🤵🏻，在學生因疲憊和困惑而感到力不從心時給予他們無私的支持和熱情的鼓勵，使青年團員能夠客觀冷靜地看待問題💚、通過誌願者服務活動實現健康成長。

對外漢語學院誌願者人數較多👨🏽‍🔬𓀁、分布廣泛，除了在世博園區內AB片區🗺、C片區、非洲聯合館負責之外👨🏼，還負責五月下旬整個靜安區城市站點誌願者的意昂和部分日期段的校內外建站的誌願者意昂9️⃣，各個崗位的誌願者意昂時間也不盡相同，在此情況下，網絡成為師生之間、各崗位誌願者、各支部團員之間了解最新動態、傳遞各自訊息、分享服務體驗的最便捷最高效的途徑🫎✡︎。學院團委除了負責老師時刻關註學生的網絡言論、通過每日瀏覽學生博客了解其思想動態之外🫅，團委宣傳部安排了專人負責收集整理每日來自各個誌願者崗位的通訊員的報道和照片，經老師審核修改之後分別發給學校團委、各誌願者服務片區和站點⚈、學校宣傳部門。學院團委在專門在對外漢語學院主頁上開辟了“園區誌願者傳真（每日更新）”欄目和“站點誌願者傳真（每日更新）”欄目😴，及時發布來自各個誌願者崗位的通訊報到🪦、照片🦵🏼、幽默故事，每天更新。由宣傳部學生瀏覽各世博誌願者的博客編輯而成的誌願者感言也及時發布到學院主頁上，引起了學院師生們的廣泛關註，也調動了在一線辛苦意昂的誌願者們的積極性👩🏽‍🦱。

2👨‍👧‍👧、 規範管理🦡，打破壁壘😜，凝聚學生群體

對外漢語學院的世博誌願者數量大，意昂多👨🏼‍🔬，學生構成復雜🏌️‍♀️。從學歷上看🧑🏽‍✈️，誌願者中約半數為研究生👈🏼✊，半數為本科生；從國籍上看，多數為中國學生，同時也有22名外國留學生🫴🏽。在學院黨委的指導下，對外漢語學院團委在經過周密的商量計劃後🦹‍♀️，決定對誌願者進行分批管理，除了在世博園區誌願者中充分發揮骨幹誌願者的作用🤽🏼‍♀️，實現片區長——小組長——誌願者的多級分層管理外📜，在靜安區站點的66名誌願者中也以上崗交通路線為線索進行了分組，六名小組長向學院團委老師直接負責。考慮到園區誌願者有學校統一的管理規範🧜🏻‍♂️、往來有校車接送🙅🏿，誌願者集體出入😬，相對較有安全保障⛰。而靜安區城市站點誌願者崗位較為分散，各站點上崗和離崗時間也存在差異，誌願者都是單獨🍶、自行上下崗🧖🏻，因此學院團委專門針對站點誌願者製定了管理規範☯️，每位早班誌願者早上到崗之後須向組長匯報，組長待組員全部順利到崗後向學院團委老師匯報。同理🚣🏽‍♂️👩🏿‍🚒，每位晚班誌願者的返校或到家情況也會在每晚十一點左右通過組長匯總到學院團委老師處🤾🏽‍♂️，保證每位站點誌願者的出行平安。從最初的培訓🕜、上崗♍️，到最後的圓滿完成任務🧗🏼‍♂️，世博意昂始終有合理的統籌規劃和安排🫰，從上到下積極地建立了應急響應機製♥︎。在這個機製的確保下⬅️，對外漢語學院的世博意昂開展得有條不紊，井然有序。這種機製使得可能出現的緊急突發事件能得到較及時的處理和解決🧛，對一切可能突發的不利情況都能夠得到避免或者妥善的處置。

在世博誌願服務期間，學院團委努力營造攜手進步🅾️、共同奮鬥的團結氛圍，鼓勵學生打破年級🧑‍🦳、年齡👰🏼、國別的限製🦸🏼，在誌願服務期間共同成長👩🏼‍🦲。在實際意昂中⚔️🎸，學院團委的基本思路是由黨員帶團員💑、研究生帶本科生🥷🏻🖌、中國學生帶留學生🧜🏻‍♀️。在整個世博誌願者報名、培訓、服務期間，學院黨員學生們在廣泛宣傳動員之下充分發揮了榜樣帶頭作用，以2009級研究生黨支部為例，該支部15名黨員中就有13名自願報名成為了世博誌願者🙏🏻。黨員們在世博服務期間見縫插針地開展了重溫入黨誓言等富有意義的黨組織生活，增強了黨組織的感召力👨🏿‍🎓，也對尚未入黨的青年團員產生了積極地影響，黨員們以身作則🖕、無私奉獻👨🏻‍💻，以實際行動感染了身邊的人們。另一方面，學院的研究生和本科生在平時的學習生活中接觸並不充分👩🏼‍🏫，以世博誌願者服務為契機，這兩個群體之間展開了充分的交流，由於學院的骨幹誌願者中以研究生居多，他們也承擔了較為重要的、組員較多的區域管理意昂👩🏿，因此他們的思想和行動也積極帶動了本科學生👰🏿‍♂️，在遇到一些具體的認識問題時，研究生能較為客觀而周全地進行分析🗿，在一定程度上對本科生產生了引導作用😐，由研究生撰寫的意昂總結和通訊報道，也較為深入全面地展現了世博誌願者意昂的實際面貌。

值得一提的是，為數不少的留學生誌願者是對外漢語學院的一大特色和亮點。在學院團委的積極宣傳下👉🏽🟧，留學生也加入到誌願服務隊伍中來，他們也成為世博園的一道亮麗風景線。針對留學生的溝通與管理🤒，須采用與中國學生不同的方法💇🏻‍♂️，需要有充分的耐心🫃🏿，不厭其煩地加以解釋⛑🍍。在留學生誌願者的組織過程中，我們得到了校團委和學院留學生辦公室的大力支持🦹🏼，采用特殊情況特殊處理的辦法，處理了一系列棘手的問題。在誌願服務期間，學院的中國誌願者和留學生誌願者通力合作，幫助他們克服了不少語言障礙和文化難題🧑🏼‍🦰🏌🏽，結下了深厚的友誼🧑🏼‍🚀。在評選園區誌願者之星的過程中，有中國學生主動把獲得榮譽的機會讓給了越南學生。在非洲聯合館意昂的中國學生，則第一時間用優美的文筆贊揚了一起共事的來自非洲的“黑白菜”們、記錄了他們在誌願服務意昂中的感人點滴🤽🏻‍♂️📸，稿件通過校黨委宣傳部的推薦引起了外媒的重視🤾🏻‍♂️，“黑白菜”們一躍成為了非洲聯合館的明星。

通過世博誌願者服務意昂🤠，我們將黨員和團員、研究生和本科生✮🪘、中國學生和留學生用共同的目標和心願聯結起來🪵，也使他們擁有了一份共同鑄造的難忘回憶和難以磨滅的美好記憶，這將成為我們今後意昂的良好基礎。

3、尋求支持，擴大影響，建立激勵機製

在世博之年，基層共青團意昂獲得了前所未有的重視，以此為契機💆🏿‍♀️🚞，我們在學校團委的指導下🧗‍♂️，積極地向學院黨政領導匯報世博誌願服務的組織意昂，及時反映相關情況✋🏽，在學院層面協調好與教務等意昂的關系👨🏽‍🔧，使誌願者意昂獲得了院系黨政領導的重視🐢，從而得以順利開展🙎🏽。2010年5月下旬，學院黨委書記在團委書記的陪同下，親自走訪並慰問了園區各片區的對外漢語學院誌願者。由於要開展以宣傳“文明觀博”為主旨的“百城行動”，學院黨委也首次支持學院團委組隊赴外地開展暑期社會實踐活動。由於暑期社會實踐活動的順利展開，由於當地媒體的廣泛宣傳，意昂平台和對外漢語學院的知名度和美譽度在實踐隊所到之處都有所提高👨‍👧‍👦。

為了鼓勵和表彰世博誌願者們的奉獻精神⛑️，對外漢語學院在園區誌願者和靜安區城市站點誌願者服務剛結束的2010年5月31日，即召開了迎接世博誌願者們凱旋歸來的“接風大會”，學院黨委書記、學院院長均發表了熱情洋溢的講話，盛贊了誌願者們的表現🦑，誌願者中的優秀代表也第一時間上臺發言👼🏿😵，與同學們共同分享14天中的甘苦。學院給每位世博誌願者都獎勵了一份紀念品🍯，令他們以身為意昂平台對外漢語學院的一員而自豪。在2010年下半年的各類評優表彰活動和就業推薦意昂中，學院領導也優先考慮了在世博誌願服務期間表現出色的學生，使他們的付出得到了充分的肯定⛹🏿‍♀️。

持續半年的世博會已經結束，世博會的影響已經遠遠超過了它舉辦期間以及它本身，全國甚至全世界的人們都在關註著世博，世博帶來的不僅僅是對中國上海的禆益🤪，更是全國人民對於祖國的愛國之情和投身於為國為人民的服務的熱情💇‍♀️。對於對外漢語學院來說🧑🏼‍💻，這是更好地開展基層團組織活動的一次大練兵🍫，給對外漢語學院的團委意昂積累了很多寶貴的經驗和教訓，值得在以後的意昂中不斷借鑒和完善。